“我们商铺门前没有车位，可以帮我们解决停车问题吗？”“小区里缺少停放电动自行车的地方，能不能建几个停车棚？”

每天，山东济南高新区舜华路街道颖秀社区党支部书记封敏都要面对来自社区的一道道“考题”。颖秀社区地处济南高新区核心商圈，这里商铺林立，人多事杂，相比其他社区，题更多，也更难解。“社区干部要当‘解题人’，关键要有‘有解思维’。”封敏说。

前不久，封敏遇上两道关于“停车难”的考题。颖秀社区下辖的万达华府小区有200多户沿街商铺，但小区没有配建停车位，顾客只好在市政道路上临时停车，久而久之影响了商铺生意。商铺业主希望社区统一建设停车场，但建停车场可能会影响居民生活，社区一时拿不定主意。

颖秀社区党支部书记封敏与居民代表座谈解决问题。（受访者供图）

与此同时，小区业主也为停车问题苦恼已久。因为小区内缺少公共停车棚，不少居民的电动自行车随意停放，既不方便也不安全。居民希望建设停车棚，但社区一时拿不出资金。

同样是“停车难”问题，解题思路却不一样。“我们用一个办法同时解了两道难题。”封敏说，建电动车车棚需要花钱，而建停车场可以对外收费，正好解决建车棚的资金问题。于是，征求绝大多数居民同意后，社区为商铺新划150多个车位，每年为小区增加10万多元收益。利用部分收益，小区增设了7个停车棚。

在舜华路街道的40多个社区，“解题人”思维解决了一大批群众的急难愁盼问题。舜华路街道办事处平安建设办公室副主任张晨表示，社区层面能解决的第一时间解决，超出社区能力范围的上报街道协调解决，尽量将矛盾纠纷化解在社区层面、初始阶段。

颖秀社区党支部书记封敏与社区居民聊天。(受访者供图)

今年以来，济南高新区进一步充实“解题人”队伍，优化基层治理，包括培养社区干部、招募企业与社会团体人士、发动志愿者，集思广益共商“解题方案”。

“70岁以上的老年人可以免费洗一件羽绒服。”天气转冷，这条消息在舜华路街道凤凰国际社区传开，暖了不少老人的心。社区党支部书记李利红说，他们吸引洗衣店提供爱心服务，开展“长者洗衣房”公益项目，为高龄老人免费提供取衣、洗衣、晾衣、送衣“一条龙”服务，营造了敬老、爱老新风尚。（记者陈国峰）