为加强信访工作，提升初信初访事项一次性化解率和群众满意率，推进矛盾纠纷多元化解，4月28日上午，南部山区党工委委员、管委会副主任彭学军带队赴钢城区参观学习信访工作先进经验做法。钢城区副区长、公安分局局长房星，信访局局长赵方敏等陪同参观学习。

在钢城区里辛街道实地参观了综治中心办事“一站式”、服务“全流程”建设，学习了街道社会治理“1+3”工作机制，听取了街道综治及信访工作情况介绍；在汶源街道实地参观了力源社区党群服务中心建设，学习了党建引领下的“1314”工作法，并就基层信访矛盾纠纷就地化解进行了深入沟通交流；在钢城区公安分局实地参观了视频直通中心规范化运行情况，听取了“开门见干警”工作经验介绍。

在座谈交流会上，赵方敏同志从矛盾纠纷前段化解、信访积案难题破解、基层治理一体融合三方面进行了信访工作经验分享，强调要聚焦责任落实，不做工作隐形人；要聚焦初信初访，掌握工作主动权；要聚焦基层一线，激发干部主动性；要聚焦涉法涉诉，提升案件化解率。

彭学军同志表示钢城区作为“全国信访工作示范区”，信访工作体制机制健全、工作流程完善、方式方法实用，对于南部山区工作开展具有重要的借鉴意义，参观学习人员要在经验学习上下足功夫，善学善思善总结，强化思想认识，注重取长补短，提升工作质量；要在工作重点上下硬功夫，重视初信初访，实行问题清单化，提升工作实效；要在配合联动上下稳功夫，压实各方责任，形成工作合力，强化综合协调，提升工作干劲；要在创新突破上下狠功夫，坚持数字引领、文化引领，强化工作亮点打造，努力开创南部山区信访工作新局面。

南山综合治理局主要负责同志、分管负责同志，政法、司法、信访部门负责人，各街办信访维稳工作分管领导、政法科长、信访办主任参加。

（供稿单位：南部山区综合治理局）