单位名称：

济南市信访局

主要职责：

市信访局贯彻党的信访工作方针和政策，落实党中央关于信访工作的决策部署，按照省委工作要求和市委有关工作安排，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）处理公民、法人或者其他组织采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向市委、市政府提出的信访事项。接待到市委、市政府上访的群众。

（二）负责汇总分析通过信访渠道向市委、市政府提出的重要意见建议。征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议，向市委、市政府报告。

（三）承办省委、省政府和市委、市政府批转的信访事项。

（四）对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。

（五）向有关区县和部门转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对市委、市政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。

（六）综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向市委、市政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。

（七）加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各区县、市直各部门（单位）的信访工作。

（八）负责本部门党的建设、意识形态、宣传思想和群众工作。

（九）履行法律、法规、规章规定的其他职责。

（十）完成市委、市政府交办的其他任务。

单位地址：

济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦西门北岗 济南市人民群众来访联合接待中心

联系电话：

0531-51709233

邮政编码：

250001

公开(监督)电话：

0531-51709217

办公时间：

上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（节假日除外）

Email地址：

xfjbangongshi@jn.shandong.cn

网站地址：

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