2025年，我局全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，以开展“信访工作法治化提升年”活动为主线，依法及时妥善化解了大量信访矛盾纠纷，信访系统法治化建设取得明显成效。

一、主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

（一）坚持带头学法用法。以身作则带领班子成员深入学习贯彻习近平法治思想，认真学习全面依法治国新理念新思想新战略，扎实贯彻落实党中央关于全面依法治国的重大决策部署，统揽全局、协调各方，引导全局党员干部不断提升运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定的能力。

（二）坚决扛牢法治建设责任。积极履行法治建设责任，督促指导班子成员认真落实“一岗双责”，将履行法治建设职责情况纳入年终述职报告。

（三）扎实推进年度依法治市重点任务。及时传达市委全面依法治市工作有关会议精神，安排部署推进信访工作法治化，推动责任单位依法规范解决群众诉求。主持召开重难点信访事项提级会商研判会议，推动化解了一批信访突出问题。

二、推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）深入推进信访工作法治化。一是健全完善推进体系，研究制定推进信访工作法治化相关工作机制及配套制度，进一步完善信访工作法治化制度体系、优化业务流程，规范群众诉求法治化解决路径。二是做实行政三级办理，全面规范信访事项行政三级承办主体的职责权限、受理办理程序、终结备案退出等环节，进一步打通法治化“路线图”。三是纠治“四应四不”问题，梳理全市“四应四不”问题，着力纠正“工作程序不规范、实体办理不到位”问题。四是严格落实“双向规范”，依法规范信访工作行为和群众信访行为，树立正确信访导向。

（二）持续开展信访法治宣传。一是开展日常法治教育。将习近平法治思想纳入全市信访干部教育培训重要内容，利用宪法宣誓、“三会一课”、党建灯塔在线、学习强国以及组织观看警示片等方式，增强全局干部职工办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识。二是开展法治集中宣传。聚焦“人民信访·法治保障”宣传主题，组织区县（功能区）、部分市直部门单位同步开展《信访工作条例》暨信访工作法治化集中宣传日活动。利用国家宪法日、宪法宣传周和法治宣传教育月等时间节点，深入开展普法宣传活动，营造学法、尊法、守法、用法的良好氛围。三是举办专题培训。开展全市信访法治化学习培训活动，举办信访工作法治化专题培训班，不断提升履职能力。四是抓好媒体宣传。借助国家信访局、省信访局有关载体，及时总结推广济南基层工作中好的经验做法，推动法治宣传走深走实。

（三）全力推进多元化解矛盾纠纷。紧紧围绕“健全依法化解纠纷机制”工作任务，组织全市开展深化源头治理、化解信访突出问题攻坚行动，依法解决群众关心关注的热点难点问题，维护全市社会大局和谐稳定。坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，采取教育、协商、疏导、帮扶救助、和解调解、咨询、听证等办法，及时就地化解信访问题，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基层。

三、存在的问题和不足

虽然法治政府建设工作取得了一些成效，但也存在法治宣传教育的深度和广度有待加强，统筹推进信访工作法治化不够平衡等问题。 

四、2026年工作打算

2026年，我局将深入学习贯彻习近平法治思想，对标对表法治政府建设目标要求，切实采取有效措施，持续深入推进法治政府建设工作。

（一）加强理论武装，把学习习近平法治思想作为一项长期重要工作抓常抓长，持续开展普法学习教育和宣传，不断提升信访工作人员依法办事和依法维护群众合法权益的能力。

（二）深入推进信访工作法治化，不断巩固“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的良好局面。 

（三）加强帮促指导，加强对基层部门单位日常指导和重点督促，推动信访工作质效全面提升。