为切实做好今年政务公开工作，推动我局政务公开提质增效，根据《2023年济南市政务公开工作要点》，结合我局实际，制定本方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持围绕中心、服务大局，进一步加强信访领域政务公开，不断提升信访领域政务公开标准化、规范化和信息化建设，提高工作效率，为建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会作出更大贡献。

二、重点任务

（一）主动公开信访领域重点信息

1.提升基础信息公开水平。持续做好局网站“政府信息公开”栏目建设，同步做好局网站涉及信访工作内容的维护更新，加强主动公开基本目录动态管理，根据重点任务及群众需求，及时公开机构职能、财政预算决算、政府采购、建议提案办理、公务员招考等信息，确保各类信息公开及时、完整准确。

2.做好政策文件集中统一公开。做好信访领域规范性文件的动态更新，及时在局门户网站公开，做到全量覆盖、要素齐全、格式规范，便于群众知晓。

3.及时公开市级信访工作会议、市信访局局长办公会等重要会议信息。

4.规范信息审核及发布。各处室根据各自职责及局门户网站栏目设置，做好主动公开的信息内容及保密审核工作,确保表述规范、内容准确。

（二）提升政策发布解读回应质效

5.持续做好《信访工作条例》解读宣传工作。开展“《信访工作条例》落实年”活动，组织“集中宣传月”活动，进一步推动条例进社区、进企业、进单位，依托新闻媒体、网站等多种平台，深入开展条例宣传教育。

6.持续深化规范性文件高质量解读。对需要公众广泛知晓的信访规范性文件，及时按程序主动公开，严格解读程序，认真落实政策解读“三同步”工作机制，将政策解读作为文件审签的重要一环，政策文件不解读不运转、解读材料不达标不运转。

（三）加快推进政务公开规范化建设

7.依法依规做好依申请公开答复工作。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件要求，进一步完善依申请公开工作接收、办理、答复等各环节的程序、标准。

三、保障措施

市信访局政务公开领导小组充分发挥统筹协调作用，及时研究解决政务公开重点难点问题。加大政务公开业务知识和工作技能全员培训力度，年内组织一次政务公开培训。各处室明确专人负责政务公开工作，对照提出的重点公开内容，细化推进措施，逐项推进落实。