承担市政府信访事项复查复核委员会和市政府信访事项听证委员会的日常工作。负责应当由市政府受理的复查、复核信访事项的办理工作。负责区县和部门（单位）已复核信访事项的审核认定工作。负责已终结信访事项备案工作。承办应当由市政府受理的重要信访事项和复查、复核事项的听证工作。指导、监督全市信访事项复查复核和听证工作。