负责信访隐患和矛盾纠纷排查，根据掌握的信访信息和社会不稳定因素，组织开展接访前置或及时协调有关方面化解。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。参与对全市重点工作、重点工程、重点项目启动进行信访评估、矛盾化解和全程服务保障。